平台的服务边界
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平台做什么、不做什么,写清楚更好用。
一、平台做什么
信息整理、社区交流、流程说明。
二、平台不做什么
不做交易、不提供联系方式、不做中介。
三、边界对照
| 项目 | 平台 |
|---|---|
| 信息 | 提供 |
| 交易 | 不涉及 |
| 撮合 | 不提供 |
四、怎么理解
把它当信息入口,不当服务平台。
五、常见问题
能帮忙联系吗?不能。
收费吗?不收费。
有客服吗?有反馈渠道。
具体以当日为准。
七、怎么用
用它找信息,别用它办事。
适合谁 / 不适合谁
适合想找本地信息的人;不适合想找人代办的人。
边界清楚反而好用:知道它只提供信息,就不会指望它解决交易和联络的问题。